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一、致电小我私家客户——新客户： “您好！尊敬的客户****，我是XX公司客服人员****，请问可以打扰您一分钟时间吗？谢谢您购置我司的产物，昨天回去后已经开始服/使用了吗？***产物的服用最佳时间是***，天天服用**次，您要定时按量服用，以到达最佳效果。服用产物要注意增补富足的水，多饮水加速新陈代谢促进毒素排挤。（视购置产物的差别，客服人员提供相应的注意事项，并应与购置产物时推介人员的口吻一致）。

***您对产物另有什么不清楚的地方吗？好的，如果有什么不清楚的地方可以随时来电咨询，我们会第一时间给您解答。谢谢您对我们事情的支持！祝您身体康健！再见！”二、再次回访的小我私家客户：“您好！***先生/女士，我是XX公司客服人员***，现在利便通话吗？谢谢！这二天根据我们告诉您的最佳方法服用产物了吗？1、******是的，**产物有改善***的作用，您服用3、4天就能感应这样的效果，证明您对产物的吸收很是好，您一定要坚持服用，使您的身体获得最好的呵护，到达理想康健状态！2、*****是的，因为小我私家情况使用产物存在个体差异，您泛起的这种反映属于正常现象，证明机体正在调整，以便逐步适应产物调治、改善身体状况的历程。在这个阶段您要坚持服用产物，这种情况通常10来天就会自行消失，不必担忧。

（针对购置产物会泛起的种种不良反映予以回覆）。如果另有什么问题泛起，请您实时来电，我们会针对您的情况咨询公司专家给予解答。

您另有什么不清楚，需要询问的问题吗？好的，谢谢您的互助，希望您坚持使用产物，实时和我们反映情况。祝您愉快！再见！”三、例如公司新运动、通知等需知会加盟、分销客户的客服电话：“您好！***先生/女士，我是XX公司客服人员***，现在公司推出一个*****运动，这项运动内容是*********，运动时间*******，请问您对这项运动都已经清楚了吗？请问您对这项运动另有什么不清楚的地方吗？那么您是否愿意到场这项运动了？很是谢谢您的支持，请您*******（到场运动的要求叙述）。

谢谢您的互助，希望此次运动给您带来良好商机。祝您生活愉快，生意兴隆！再见！”四、接听客户来电：您好，XX公司！这里是客服部，我姓***，很兴奋为您服务， *********（倾听客户来电内容，判断客户来电意图）*****，1、*******，谢谢您的来电，很是谢谢您的建议，请您一如既往的支持我们公司，有您的支持和勉励，我们会做的更好！谢谢！祝您愉快！再见！2、*******，很歉仄给您带来未便，请您相信此次事件是个误会，针对您的问题，我们会尽快给您回复，请您稍等片刻，**************（解决回复），事情我这样处置惩罚，您满足吗？请问您另有什么需要我为您做的吗？对于这次事情造成的误会，我们深感歉仄，类似事情不会再此发生了，谢谢您的体谅和支持，谢谢您对公司的支持！谢谢！再见！3、*******，您能形貌一下其时的详细情况吗？*******，您能谈一下您的希望、您的要求吗？******，请您不要着急，一定给您解决好，*********，您看另有什么需要我为您做的吗？谢谢您的来电，祝您愉快！再见！这次事件是个误会，针对您的问题，我们会尽快给您回复，请您稍等片刻，**************（解决回复），事情我这样处置惩罚，您满足吗？请问您另有什么需要我为您做的吗？对于这次事情造成的误会，我们深感歉仄，类似事情不会再次发生了，谢谢您的体谅和支持，谢谢您对公司的支持！谢谢！再见！。

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